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La fibre facilite le transit…

Nous exécutons annuellement la ronde classique des opérateurs d’accès à internet.

Celle qui consiste à passer un an chez l’un pour bénéficier d’une offre de bienvenue à prix réduit, puis juste avant la date anniversaire, s’inscrire à la concurrence pour rebondir sur une nouvelle offre promotionnelle.

Le 4 septembre prochain, on sera chez Orange depuis pile un an.

Pile un an qu’on a la fib’ ! Ça passe vite quand on peux télécharger des gigas en quelques secondes1 !

Donc, vendredi soir, ni une, ni deux, ni trois zéro, j’ai souscrit un nouvel abonnement chez Free en choisissant la Freebox Pop. Youpi !

Et, hier, durant la réunion de pré-rentrée, je me suis fait bombarder de mails ; confirmation de souscription, accès à mon espace abonné, promesse d’envoi du matériel et choix de la date pour la visite du technicien pour les travaux.

Hein ?… Que…

Rendez-vous ? Technicien ? Travaux ?

Ah, et puis ça semble pas anodin, vu que j’ai recu le message par mail et SMS, et que j’ai bien vu, en utilisant mes nouveaux identifiants, que c’était la première étape avant l’accès à ma nouvelle connexion ADSL.

Hein ?… Que…

ADSL ?

Rhôlololohh…

Or, donc, je prend mon courage à deux mains, mes zoreillettes dentbleu à deux doigts et j’appelle le 32-machin pour parler avec qui de droit.

Après trois tentatives2, je finis par avoir quelqu’un au téléphone. Je commence à expliquer mon cas, et très rapidement, le dialogue s’est mis à ressembler à quelque chose comme ça :

(moi :) Pourquoi il faut un rendez-vous avec un technicien ?
(free :) C’est nécessaire pour raccorder votre installation.
(moi :) Ben… Elle est déjà raccordée. J’ai la fibre chez Orange.
(free :) Oui, donc il faut faire le raccordement.
(moi :) Ben, non, il est déjà fait.
(free :) Vous venez de me dire que vous avez la fibre Orange. Donc il faut faire venir quelqu’un.
(moi :) Mais, pourquoi ? C’est déjà installé !
(free :) Oui, du coup pour raccorder votre Freebox ADSL, il faut un technicien.
(moi :) Mais je veux pas l’ADSL, je veux la fibre.
(free :) Non, Free ne fait pas la fibre3. Vous avez commandé une box ADSL.
(moi :) (lisant le site à voix haute) « La Freebox Pop : internet fibre jusqu’à 5 Gb/seconde ». Vous proposez bien la fibre !

L’abrège votre souffrance qui fut mienne durant cet entretient ubuesque.

Voici la raison du conflit téléphonique : c’est Orange qui a tiré une fibre jusque chez nous. Or, le raccordement fibre n’a rien à voir avec un raccordement ADSL qui utilise les vieilles lignes de téléphone terrestres. Là, il faut tout raccorder.

Or, les opérateurs sont propriétaires des cablages faits. Orange raccorde, Orange connecte. Si je veux du Free, il faut que Free ait tiré ses propres câbles pour me raccorder dessus.

Les cons

Donc, pour que je passe chez Free, la fibre ©Free n’étant pas encore au pas de ma porte, je dois repasser à l’ADSL.

Si c’était si simple… Aha. Aha. Aha.

Pour revenir à l’ADSL, il faut que la prise téléphonique, désactivée au moment de l’installation de la fibre, soit réactivée. D’où l’intervention du téchôs.

Voilà, voilà… Service à la Française, quand tu nous tiens par les mouilles

Donc, concluons, mes bonzâmis.

Nous restons chez Orange, au tarif prohibitif de 50€/mois pour l’internette. Pour le moment.

Pas vraiment le choix, en fait.

Bouh…


  1. Nan, mais, hô ! Que du licite, hein. Du jeu Steam ou du logiciel Adobe sous licence, hein…

  2. La première a été interrompue par un coup de fil que je ne pouvais pas ignorer, la deuxième, on m’a salement raccroché au nez après 15 minutes d’attente.

  3. Authenique. Ça m’a été dit comme ça, et ce fut le début de la grosse confuse.

Dans les épisodes précédents… C’est la rentrée ! Ce qui se lit à mon oreille…
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